Pravidlá poskytovania refundácií
Právo na odstúpenie od zmluvy
Od nákupu môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru, bez udania dôvodu, pokiaľ je produkt v pôvodnom neporušenom obale a tento obal nebol po dodaní porušený (z hygienických a potravinových dôvodov).
Na uplatnenie tohto práva nás kontaktujte na info@jugodeoliva.com, alebo použite vzorový formulár na odstúpenie nižšie. Uhradené platby, vrátane štandardných nákladov na dopravu, vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené oznámenie o odstúpení. Vrátenie platby môžeme pozdržať do doby, než obdržíme vrátený tovar.
Adresa na vrátenie tovaru:
JugoDeOliva s.r.o.
Petrská 1131/2, 110 00 Praha 1 - Nové Město, Česká republika
Reklamácie (uplatnenie zodpovednosti za vady)
Ak je zakúpený produkt chybný, môžete reklamáciu uplatniť do 24 mesiacov od prevzatia. Kontaktujte nás prosím na info@jugodeoliva.com s popisom vady a dokladom o kúpe. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej uplatnenia.
Poškodenie a problémy
Skontrolujte prosím zásielku ihneď po prevzatí a v prípade, že je produkt chybný, poškodený alebo nezodpovedá objednávke, kontaktujte nás bezodkladne, aby sme mohli situáciu posúdiť a napraviť.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Vyplňte a odošlite tento formulár iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)
Komu: JugoDeOliva s.r.o., info@jugodeoliva.com
Oznamujem, že týmto odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru: [popis tovaru]
Objednané dňa: [dátum] / Prevzaté dňa: [dátum]
Meno spotrebiteľa(ov):
Adresa spotrebiteľa(ov):
Podpis spotrebiteľa(ov) (iba ak je tento formulár zasielaný v listinnej podobe):
Dátum:
